ask55 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้มาตรฐานพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
// privacy.core .principles
เราออกแบบระบบและกระบวนการทั้งหมดโดยยึดหลัก Privacy by Design เพื่อให้ข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องตั้งแต่ต้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ask55 ("บริษัท" "เรา" "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการหรือสมาชิกของ ask55.app
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ ask55.app แอปพลิเคชันมือถือ บริการแชทสด การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อสื่อสารทุกรูปแบบระหว่างท่านกับ ask55 การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายนี้แล้ว
ask55 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ทั้งหมดอย่างเคร่งครัด
นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้งานจากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา และทุกพื้นที่ทั่วประเทศ
ask55 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| // ประเภทข้อมูล | // รายละเอียด | // วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด, อายุ, สัญชาติ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | แบบฟอร์มลงทะเบียน |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ช่องทางชำระเงิน, ประวัติธุรกรรม | ระบบฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, การเดิมพัน, เวลาออนไลน์ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | Cookies / Server Logs |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชท, อีเมลติดต่อ, คำร้องเรียน | ระบบ Support |
ask55 ไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหว (Sensitive Personal Data) เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและมีเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดเจน
ask55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยครอบคลุมการดำเนินงานดังต่อไปนี้
ภายใต้ PDPA ask55 อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐานในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทุกครั้ง ดังนี้
ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือปรับการตั้งค่าในบัญชีของท่าน การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า
ask55 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายดังต่อไปนี้
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ ask55 แชร์ข้อมูลด้วยได้ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและต้องเซ็นสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่มีมาตรฐานการคุ้มครองไม่ต่ำกว่าที่ PDPA กำหนด
ask55 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการของเราครอบคลุม
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล ask55 มีแผนตอบสนองเหตุการณ์ (Incident Response Plan) ที่พร้อมดำเนินการทันที โดยจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงาน PDPA ภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด
ask55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ตารางด้านล่างสรุประยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภท
| // ประเภทข้อมูล | // ระยะเวลาเก็บรักษา | // เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมายบัญชีและ AML |
| บันทึกการแชท Support | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log ความปลอดภัย | 1 ปี | การตรวจสอบความปลอดภัย |
| ข้อมูล KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML/KYC |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของผู้ใช้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูล DoD 5220.22-M
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ครบทั้ง 8 ประการ ask55 ให้ความเคารพและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทสดในเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ในบางกรณี ask55 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกหรือภูมิภาคอื่นๆ
เมื่อดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ask55 จะดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้ข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ไทย ได้แก่
⚠️ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ask55 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม เราดำเนินการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตลอดเวลา
ask55 ไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมและทราบว่าบุตรหลานของท่านที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ask55 กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด
ask55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
ask55 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลความสอดคล้องกับ PDPA และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ดังนี้
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
บริษัท ask55 | แพลตฟอร์มพนันออนไลน์
อีเมล: [email protected]
ระบุหัวข้อ: "PDPA Request — [ชื่อบัญชีของท่าน]"
เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ช่องทางแชทสด: บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านเว็บไซต์ ask55.app
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ ask55 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
// your.data.is.safe
ask55 ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด พร้อมให้บริการสล็อต บาคาร่า แทงบอล และอีกมากมาย อย่างปลอดภัย บริการตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไป
// age.restriction — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ